1% kann eben doch 30% sein – Hotlines und Chats = Trafficklau? Klappe, die Zweite

Letztes Jahr machte ich mir bereits über den Trafficklau das Dilemma mit Hotlines und Chats auf der Affiliate Landingpage Gedanken. Nach langem Warten und Drängeln haben wir es  doch tatsächlich mal geschafft, den einen oder anderen Merchant zumindest auf grobe Zahlen festzunageln, wie viel Anteil Chat und Hotline auf einer Affiliate Landingpage ausmachen. Wie nicht […]

Weihnachten 2011: Cocktails, Spaß und eine musikalische Überraschung

Das Jahr nähert sich dem Ende und bevor das große Weihnachtsfest beginnt, ergeben sich viele noch einmal dem Stress des Weihnachtseinkaufs und dem Verpacken der Geschenke.  Selber Schuld, kann man da nur sagen. Dabei wissen doch alle, wo sie Weihnachtsgeschenke schon im Sommer bestellen können. Na klar, bei uns! Neben dem ganzen Stress sollte aber […]

Ja, ist denn schon wieder Weihnachten?

Es kommt mir vor als wäre es gestern gewesen, dass wir den Weihnachtsbaum von Affilinet ausgepackt haben und mit Erschrecken stelle ich fest: Schon wieder ein Jahr vorbei.   *hmmm, also gut, das mit dem Tannenbaum war zwar nicht gestern und der vom letzten Jahr war ein anderer. Aber die Fülle an Weihnachtskarten, die vielen Pakete und natürlich unser (diesjähriger) […]

Deutsche Bank: Leistung, die Leiden schafft

Eigentlich heißt das Kredo der Deutschen Bank ja “Leistung aus Leidenschaft”.  Aber wie es nunmal mit Mogel-Verpackungen ist. Es ist nicht immer das darin enthalten, was außen drauf steht. Nach meinen Erfahrungen der letzten Monate sollte deutschlands gößtes Geldinstitut den Slogan wahrheitsgemäß auf “Leistung, die Leiden schafft” anpassen. Es ist für die Deutsche Bank nicht […]

Hotlines und Chats – Conversion Optimierung oder Kanibalisierung?

Hotline und Chats, die dem Kunden auf einer Webseite bei der Auswahl oder Bestellung eines Produktes hilfreich zur Verfügung stehen, sind im Prinzip etwas tolles. Wenn ich etwas auf einer Webseite nicht verstehe, dann helfen mir (meist) freundliche Personen mit (hoffentlich) ausreichendem Fachwissen telefonisch, und seit einiger Zeit sogar in Online-Hilfe-Chats, bei der Beantwortung meiner Fragen oder geleiten mich durch den Bestellprozess. Man […]

Neues von Vitrado… Oder auch nicht…

Heute bekam ich über Umwege einen Newsletter von Vitrado zugeschickt. Ich glaub ich muss mich mal wieder dort einloggen und in meine InBox schauen. Ich habe den Newsletter nämlich nicht bekommen. Vielleicht ist das Absicht. Denn der Inhalt sollte jedem halbwegs erfahrenen Affiliate mindestens ein Schmunzeln, wenn nicht sogar ein Grinsen ins Gesicht zaubern. Nur der unerfahrene und/oder völlig naive […]

Brillenschläger trägt man nicht!

Genau!

Ene, mene, muh, und raus bist du

Und wieder ein DSL Anbieter, der in die Hall of Verarsching aufgenommen werden möchte. 100 % Stornoquote im Juni und seit Anfang September ein kaputtes Tracking. Null Sales im September, was ebenfalls einer Stornoquote von 100% gleich kommt. Allerdings mit einem Unterschied: Diesmal muss man die hohe Stornoquote nicht kaschieren mit der schlechten Bonität begründen. Zumindest […]

Versatel DSL: 100 % Stornoquote – Wie scheiße ist das denn?

Beim letzten Mal, als ich mich über 96% Stornoquote aufgeregt hatte, habe ich mich noch zusammengerissen und keine Namen genannt. Jetzt, wo wir bei 100% angekommen sind, ist schluss damit. Versatel bekommt die Stornoquote einfach nicht in den Griff und kann auch keine nachvollziehbare Begründung dafür auf den Tisch legen. Die zu harte Boni-Prüfung, die Schuld an allem sein […]

Der Interessenskonflikt – Wenn ein Netzwerk Agentur spielt und Affiliates dabei die Zeche zahlen

Schon einmal, als es um das Sterben des Quelle Partnerprogramms ging, habe ich befürchtet was nun eingetroffen ist und ich muss sagen, ich bin not amused. Damals habe ich mir über das Prioritätsprinzip bei der Auszahlung von Provisionen Gedanken gemacht, wenn das Netzwerk nicht nur als Netzwerk, sondern auch als Agentur beteiligt ist. Das wird nämlich spätestens dann […]